Основания возвращения мобильного телефона продавцу

Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Статья 25 Возврат сотового телефона в случае неисправности в течении 14 дней закон. Статья 18 Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. Закон о возврате сотового телефона ненадлежащего качества.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Возврат мобильного телефона Возврат телефона Внимание! Возврат качественного телефона возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее: 1. Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка см. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см.

Здесь вы найдете советы, как вернуть или обменять телефон. Кроме того, мобильный телефон — это и не телефонный аппарат, Разговаривать лучше не с рядовыми продавцами (они ничего не решают и на основании указанных положений закона вы сможете телефон вернуть. Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин. К телефонный аппарат не подошел по размеру, габаритам, цвету, то его можно вернуть продавцу. Предельный срок для возвращения товара равен двум годам. Если продавец отказывается принять или обменять телефон, вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой.

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам. Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом. Вернуть технически сложный товар при возникновении недостатка можно, но есть некоторые нюансы. Во-первых, в течение первых 15 дней с момента покупки вы имеете право вернуть телефон в магазин в связи с любым недостатком, даже таким, который устраняется очень быстро и бесследно. При этом вы сами решаете, чего требовать от магазина. А выбрать можно из следующих вариантов: заменить на телефон этой же марки этой же модели и или артикула — если модель вам нравится, но проблема конкретно в этом телефоне; заменить на телефон другой марки модели, артикула с доплатой или наоборот, с частичным возвратом стоимости, — если вы поняли, что проблема в модели телефона и хотите попробовать другой; попросить о соразмерном уменьшении покупной цены — если вы готовы мириться с наличием недостатка, но хотите получить скидку; попросить, чтобы магазин немедленно и бесплатно исправил дефект, либо компенсировал ваши расходы на ремонт в другом месте, — если вы не доверяете ремонт магазину; вернуть телефон и попросить назад ваши деньги.

Как вернуть телефон в магазин

Телефон работает и исправен Вернуть изделие в подобных ситуациях можно в течение 14 дней с момента приобретения. Однако, существует перечень товаров, которые нельзя обменивать, если не выявлено каких-либо недостатков. В году в этот список попали устройства с сенсорными экранами, имеющие две и более функции. Получается, что большинство современных смартфонов нельзя возвращать и обменивать в магазинах без веской причины.

Но простые кнопочные устройства не попадают в перечень и по закону их можно возвращать даже в исправном состоянии. Несмотря на это, зачастую, крупные торговые точки относятся с пониманием и идут навстречу клиенту. Поэтому можно попробовать обратиться к продавцу в устной форме. При любых обстоятельствах главное, чтобы устройство сохранило свои первоначальные свойства и товарный вид. Упаковка, ярлыки и наклейки должны быть сохранены. Исключения: Следующие факторы дают право вернуть исправный технически сложный товар: товар был куплен в интернет-магазине; продавцом не был заполнен гарантийный талон; продавец не предоставил полные и достоверные сведения об устройстве, его параметрах, функциях и правилах использования.

Чтобы доказать этот факт, может понадобиться юридическая помощь. В крайнем случае, для возврата исправного смартфона следует направить претензию руководству магазина. В случае отказа удовлетворить требования покупателя, переписку с руководством можно использовать в суде. Дело в том, что у суда нет единой позиции относительно вхождения изделий этого типа в перечень сложной техники, и есть шансы, что итоговое решение окажется в пользу потребителя. Телефон ненадлежащего качества Если некачественный телефон относится к категории технически сложных товаров сенсорный экран, 2 и более функций , покупатель вправе потребовать от продавца замены устройства или возмещения денежных средств в течение 15 дней со дня приобретения.

Изделие можно заменить на аналогичное та же модель и артикул или на устройство другого производителя, но в таком случае требуется перерасчет покупной стоимости. Если после покупки прошло 15 дней, то вернуть телефон можно на следующих основаниях: был обнаружен существенный недостаток; нарушены установленные законом сроки устранения недостатков товара; товар не используется покупателем более 30 дней суммировано в течение любого года действия срока гарантии из-за неоднократного ремонта.

Изделие можно вернуть, если в комплекте отсутствует инструкция на русском языке. Информация в инструкции должна полностью описывать правила и условия для эффективной и безопасной эксплуатации устройства. Возврат телефона в магазин Для начала необходимо оформить претензию на имя руководства компании-продавца, в ней должны быть указаны: ФИО, почтовый адрес, контактный номер покупателя; модель и артикул изделия; основания, на которых требуется обмен или возврат; дата и подпись.

К этому документу нужно приложить копию чека и гарантийный талон. Также при себе надо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. В течение 10 дней от магазина должен поступить ответ в письменной форме.

За этот же срок удовлетворяется требование потребителя, либо назначается независимая экспертиза. Если по результатам экспертизы будет выявлено, что неисправность возникла из-за действий покупателя, расходы на проведение экспертизы берет на себя покупатель.

Отсутствие чека не является причиной отказать требованию потребителя. Возврат телефона в интернет-магазин Закон о Защите Прав Потребителей регулирует и дистанционные покупки. Согласно статье Это значит, что все характеристики и возможные дефекты должны быть указаны в описании. Кроме того, на сайте продавца должна быть информация о порядке оплаты и доставке.

Сделка может быть отменена в любой день до получения устройства или в течение 7 дней с момента доставки заказа. Во время приема заказа, покупателя должны ознакомить со сроком возврата товара. Если этого не было сделано, срок устанавливается автоматически и составляет 90 дней со дня доставки.

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

Можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин Ст. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты п. Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п. Как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества неисправный, некачественный, бракованный по гарантии Теперь рассмотрим ситуацию с возвратом мобильного телефона ненадлежащего качества неисправного по гарантии. Как уже было отмечено большинство мобильных телефонов относятся к категории технически сложных товаров. Это влияет на процедуру возвратом мобильного телефона и ненадлежащего качества неисправного по гарантии.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней? Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется. Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств. Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно. Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина. В претензии обязательно нужно указать: Ф.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом.

Если продавец отказывается принять или обменять телефон, вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой. Как разводят в салонах сотовой связи при возврате телефонов? Да, действительно, мобильные телефоны внесены в список. Инструкция по возврату мобильного телефона, возврат телефона. Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и.

Можно ли вернуть телефон в магазин? Как показывает практика, человек по ряду причин меняет сотовые аппараты с периодичностью от 3 до 7 лет. Достаточно значительный временной промежуток связан со сроком технической эксплуатации средства связи, а также с вкусовыми предпочтениями покупателя. Такое разделение характерно и для сотовых средств.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Телефон работает и исправен Вернуть изделие в подобных ситуациях можно в течение 14 дней с момента приобретения. Однако, существует перечень товаров, которые нельзя обменивать, если не выявлено каких-либо недостатков. В году в этот список попали устройства с сенсорными экранами, имеющие две и более функции. Получается, что большинство современных смартфонов нельзя возвращать и обменивать в магазинах без веской причины. Но простые кнопочные устройства не попадают в перечень и по закону их можно возвращать даже в исправном состоянии. Несмотря на это, зачастую, крупные торговые точки относятся с пониманием и идут навстречу клиенту. Поэтому можно попробовать обратиться к продавцу в устной форме. При любых обстоятельствах главное, чтобы устройство сохранило свои первоначальные свойства и товарный вид. Упаковка, ярлыки и наклейки должны быть сохранены.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В течение какого времени можно вернуть телефон продавцу?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. raglocont

    Подойдя к второму обзацу необходимо будет побороть в себе желание его пропустить

  2. Симон

    Интересная тема, приму участие. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  3. Елена

    Ни слова больше!

  4. velwincgis

    Однозначно, быстрый ответ :)

  5. tingtermi

    Отлично!!! Вместо книги на ночь.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных